1. طبيعة المنتجات

جميع المنتجات في متجر “يلّا” هي ملفات قابلة للتحميل الفوري بعد إتمام عملية الدفع، ولا يتم شحن أي منتجات مادية.

2. طريقة الاستلام

بعد إتمام الدفع بنجاح، يتم توفير رابط تحميل الملف مباشرة، كما يتم إرساله إلى بريدك الإلكتروني المسجل.

3. سياسة الاسترجاع والاستبدال

نظراً لطبيعة المنتجات الرقمية، لا يمكن استرجاع أو استبدال أو استرداد المبلغ بعد إتمام عملية الشراء.

يرجى التأكد من تفاصيل المنتج قبل الشراء.

4. حقوق الاستخدام

جميع الملفات مخصصة للاستخدام الشخصي فقط، ولا يجوز إعادة بيعها أو مشاركتها أو توزيعها بأي شكل دون إذن مسبق من المتجر.

5. المشاكل التقنية

في حال واجهت أي مشكلة في التحميل أو الملف، يسعدنا مساعدتك. يرجى التواصل معنا وسيتم حل المشكلة في أقرب وقت.

6. الدفع والأمان

جميع عمليات الدفع تتم عبر بوابات دفع آمنة ومعتمدة، ويتم حماية بيانات العملاء وفق أعلى معايير الأمان